Communication assertive au travail : maîtriser la méthode DESC

(atelier pratique 3h)

 

«J'aurais dû répondre…»
«Je me suis encore tu(e)…»
«Ça aurait pu être dit autrement…»

 

Au travail, certaines conversations restent en suspens.

Un recadrage évité.
Un désaccord mal formulé.
Une tension qui s'installe.

 

Et souvent, ce n'est pas le fond qui pose problème.
C'est la manière.

 

Recadrer sans agresser.
Donner un feedback constructif.
Gérer un désaccord avec clarté.
Dans cet atelier intensif de 3h, vous apprenez à utiliser la méthode DESC pour structurer vos échanges professionnels et gagner en impact.

 

Vous allez apprendre à :

 

✔ Donner un feedback clair et structuré
✔ Exprimer un désaccord sans créer de tension
✔ Recadrer avec fermeté et respect
✔ Adopter une posture assertive en entreprise

Format

Pour qui ?
Managers, professionnels, salariés, indépendants
Intéressé(e)s par : communication assertive, management, CNV, leadership, gestion de conflits.

 

Vous repartez avec :
Une trame DESC prête à utiliser dès le lendemain et le plaisir de le pratiquer en petit groupe avec des cas concrets !