Sortir du réflexe conseil et du réflexe solution : questionner pour développer l'autonomie.

 

LA PROBLÉMATIQUE
On a la solution, elle est bonne, on la donne. Et la personne revient la fois suivante avec exactement le même problème. Le conseil soulage celui qui le donne autant que celui qui le reçoit : il met fin à l'inconfort, il montre qu'on sait, il va vite. C'est aussi bien souvent la seule chose qu'on nous ait apprise en matière d'accompagnement. Et il existe de vrais moments où un manager doit décider et dire, sans quoi il n'exerce plus sa responsabilité. La difficulté n'est donc pas d'arrêter de conseiller, mais de savoir dans quel registre on se trouve, et de choisir.

OBJECTIFS
Repérer son propre réflexe et ce qu'il vient satisfaire chez soi
Remplacer la solution par une question qui remet la personne au travail
Savoir quand conseiller malgré tout, parce qu'un manager ne peut pas toujours s'en abstenir

VOUS REPARTEZ AVEC
Un jeu de questions de substitution, immédiatement utilisable
Un repère clair entre les moments où l'on accompagne et ceux où l'on décide
Une pratique intensive sur ses propres situations professionnelles

2 h en visio · 4 à 12 participants · 95 € net de taxes