PCM® : Comment mieux communiquer avec les personnalités difficiles ?

Nous avons tous déjà vécu cette situation :

???? un collaborateur qui se braque sans raison apparente
???? un client qui semble impossible à satisfaire
???? un associé avec qui les échanges tournent en rond
???? un manager ou un collègue avec lequel la communication devient compliquée

Et si le problème n'était pas ce qui est dit... mais la manière dont chacun fonctionne ?

Lors de cet atelier, Frédéric Briones, coach de dirigeants et managers, nous fera découvrir les principes de la Process Communication Model® (PCM), un outil reconnu internationalement permettant de mieux comprendre les différents profils de personnalité et leurs modes de communication.

Au programme :

✅ Comprendre les différents types de personnalité

✅ Identifier les besoins psychologiques qui influencent nos comportements

• Dirigeants
• Managers
• Entrepreneurs
• Indépendants
• Commerciaux
• Toute personne amenée à gérer des relations humaines au quotidien