OBJECTIFS DE L'ATELIER
✅ Comprendre les fondamentaux l’UX design appliqués au parcours client.
✅ Apprendre les étapes clés pour concevoir des expériences clients engageantes et mémorables.
✅ Explorer les méthodes et outils pratiques pour optimiser son parcours client.
POUR QUI ?
Indépendants, freelances, entrepreneurs, peu importe la taille et l'ancienneté de ton entreprise.
POURQUOI L'UX Design est un levier essentiel ?
- Augmentation des convertions
- Amélioration de la satisfaction client
- Fidélisation et engagement
Margot vous expliquera tout ça en détail le jour J.
DEROULEMENT DE L’ATELIER
- Intro
- Icebreaker : mon expérience client la plus mémorable
- Les fondamentaux de l’UX design
- Les étapes & outils clés pour concevoir une bonne UX
- Exercice pratique : Persona et Parcours client
- Ressources complémentaires
- Q&R & conseils personnalisés
- Clôture