La Communication dite "CNV" de Marshall B. Rosenberg facilite le dialogue et la coopération dans tous les contextes professionnels et personnels. Ce système de communication permet de comprendre ce qui facilite ou entrave la communication et propose un outil concret afin de nous permettre une communication authentique et fonctionnelle.
Ce module sur les bases de la CNV permet de découvrir ce concept et de s'initier à son utilisation, pour savoir pratiquer ce mode de communication.
Durée: 15 heures ( 2 jours)
Profils des apprenants
Prérequis
- Français lu, écrit, parlé
Accessibilité et délais d'accès
2 semaines
Qualité et indicateurs de résultats
Questionnaires de satisfaction à chaud et à froid, taux de réussite et taux d'abandon mesurés.
Objectifs
- Découvrir et comprendre ce qu'est ce processus de communication CNV
- Comprendre les étapes de ce mécanisme une à une
- Savoir pratiquer et communiquer selon ce schéma CNV
Contenu du programme
- INTRODUCTION
- Accueil, tour de table et présentations
- Contexte de la CNV : son origine et exemple d'applications
- Définitions utiles à la CNV et lexique
- LE PROCESSUS EN DETAIL
- Les freins qui entravent la communication
- Les leviers d’une communication fonctionnelle
- Présentation du concept avec ses 4 phases
- Présentation détaillée de chaque phase avec mise en pratique à chaque étape
- Brainstorming et partage d'expérience
- L'UTILISATION DE LA CNV
- Prestation des outils pour faciliter l'apprentissage
- Mise en situation : pratique et entrainement de dialogue
- Temps d'échange et de questions réponses
- La reformulation, une option technique à choisir
- L'intention, comme préalable à la prise de parole
- CONCLUSION
- Débriefing à chaud
- Question réponses et dialogue
Organisation de la formation
Equipe pédagogique
Caroline Géant, formatrice CNV niveau 3.
Moyens pédagogiques et techniques
- Supports visuels projetés
- Ressources en ligne
Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation
- Face à face pédagogique
- Exercices de pratique
- Quiz
Prix : 700€ net de TVA
Stage éligible aux financements FAF pour les indépendants.
Dates : session du 27 et 28/12/2023
Autres dates sur demande : vous pouvez appeler la formatrice au 06 14 47 55 35
carolinegeant.fr