Développer votre aisance relationnelle avec vos clients
By
Coostra
Mon Sep 29, 2025 from 09:00 AM to 05:00 PM
Timezone : Europe/Paris
5 Rue Bertrand Monnet, Colmar, France
SESSION INTER-ENTREPRISE - COMPLET
Transformez les moments clés de la relation client en leviers de confiance
Repérez les attentes implicites, adoptez la bonne posture à chaque étape sensible, gérez les tensions avec méthode et installez une culture de service exigeante, tout en préservant la rigueur technique.
Au programme de cet atelier :
- Identifier les attentes implicites des clients dans les moments clés
- Développer des postures relationnelles adaptées à chaque étape sensible.
- Savoir gérer les situations de tension avec professionnalisme.
- Favoriser une culture de service et de la satisfaction client
Pour programmer cet atelier, contactez nous à ymallet@hlb-cofime.com pour étudier votre besoin.
Date and place
Mon Sep 29, 2025 from 09:00 AM to 05:00 PM
Timezone : Europe/Paris
