Votre vrai client n’est pas celui qui vous a pris une carte de fidélité, c’est celui avec qui vous avez épaissi la relation dans la durée.

 

Avec l’atelier “Donner envie de revenir, de recommander et de fidéliser”, vous explorez les leviers psychologiques concrets, vous écrivez des messages qui donnent envie de revenir, vous cartographiez vos clients alliés et éprouvez l’impact de la satisfaction client sur la récurrence de votre chiffre d’affaires.