La tertiarisation de l’économie, le développement du travail à distance, le déploiement exponentiel des technologies de l’information et de la communication, entre autres facteurs, amènent les entreprises à repenser leur organisation et à réévaluer la fonction et la gestion de leurs espaces de travail. Dans ce contexte, Flex-Office, activity-based working, New Ways Of Working (NWoW), etc. constituent des réponses physiques et organisationnelles à ces enjeux et actualisent la réflexion autour du rapport entre espace et activité. Une fois conçus et implémentés, l’appropriation de ces nouveaux espaces par les salariés reste un processus à penser. Chiara LAI nous présentera ses réflexions sur les enjeux, limites et besoins d’accompagnement de ces évolutions à partir d’une recherche approfondie sur la conception et l’appropriation de ces nouveaux espaces de travail où les postes sont partagés et non attribués, le papier disparait au profit des usages numériques et où  l’espace est défini par la diversité des usages qu’il permet/prescrit. Une approche de type ethnographique permet de comprendre finement comment les salariés « font avec » ces configurations spatiales en pratique ainsi que les ressources qu’ils parviennent à construire, individuellement et collectivement, pour les rendre pertinentes dans les situations de travail.