PRATIQUES

TON PROGRAMME FULL LOVE

Soirée XTRA LOVE

FAQ

FAQ

Vous trouverez ci-dessous un certain nombre de réponses aux questions les plus fréquentes.

Mon billet me donne-t-il accès a la journée entière ?
 

Oui, votre billet vous donne accès à tout le programme de la journée avec le repas du midi et les pauses prévues.

Des pauses sont-elles prévues pendant la journée ?

Oui, plusieurs pauses de 15-20 minutes sont prévues tout au long de la journée. Et une pause plus longue est prévue à l’heure du déjeuner.

Est-il possible de déjeuner au Bridge Alexandre III

Oui, un welcome coffee est prévu pour vous raffraichir avant le début de la journée

Pour le déjeuner du midi, nous mangerons sur place directement

En option, nous proposons la possibilité de manger le soir avec nous si vous prenez le billet "NOM du billet"

La salle est-elle accessible aux fauteuils roulants ?

La salle dispose d'emplacements dédiés.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter Gaëlle de Create Your World, notre organisatrice par email : event@create-yourworld.com

Dois-je apporter quelque chose de particulier ?

Vous pouvez apporter un papier et un stylo pour prendre des notes éventuelles 

Pensez à imprimer votre billet ou à la présenter sur votre smartphone à l'entrée de l'événement. Une pièce d'identité pourra vous être demandée.

Où puis-je me garer 

Zenpark : réserver sa place via l'application :

https://zenpark.com/parkings

Des places payantes sont possibles dans la rue : 4€ de l'heure 

Quel est votre politique de remboursement ? Et dans le cas de confinement ou d'annulation de l'événement ?

• De façon générale et conformément à l'article L 121-20-4 du code de la consommation, les Billets ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. En dehors d'une annulation d'événement ou d'une modification majeure par l'Organisateur, vous ne pouvez donc pas exiger un remboursement. 

• Toutefois, une assurance annulation acheteur éditée par meetch vous est proposée lors du processus d'achat de votre billet. Sous certaines conditions, vous pourrez obtenir un remboursement :
  • le remboursement intégral de votre billet sur présentation d'un justificatif
  • le remboursement à 70% de votre billet si vous ne pouvez pas produire de justificatif

Cette assurance n'est pas utilisable si l'événement est annulé.

Lire les conditions du contrat proposé par meetch ici

• Si vous n'avez pas pris l'assurance annulation meetch et que vous ne pouvez pas assister à l'événement, vous pouvez décider de transférer votre billet à une autre personne. Veuillez vous reporter à la question ci-dessous.

• Si la situation sanitaire ne permettait pas à l’événement de se dérouler à la date prévue, deux options vous seront proposées : soit le remboursement intégral et immédiat de votre réservation, soit le transfert de votre réservation à une date ultérieure.

• Si l'Organisateur devait par ailleurs annuler l’événement pour une quelconque raison, vous serez informé et remboursé intégralement.

Puis-transférer mon billet à quelqu'un d'autre ?

Oui, vous pouvez transférer votre billet à une autre personne de deux façons :

• Soit, en cliquant sur "Gérer ma commande" depuis l'email de confirmation de votre réservation. Vous pourrez alors changer directement le nom et le prénom sur le billet. 
• Soit, en nous écrirant à : event@create-yourworld.com pour que nous fassions le changement pour vous. Vous devrez nous fournir les détails de votre réservation ainsi que les coordonnées de la personne à qui vous souhaitez transférer votre billet (nom, prénom, email). Nous pourrons effectuer ces modifications manuellement uniquement avant le 20 Mai 2024.

Comment obtenir une facture ou un reçu pour ma commande ?

Depuis l'email de confirmation de votre réservation, cliquez en bas sur "Obtenir une facture". Vous pourrez alors "Ajouter une adresse de facturation" et télécharger directement votre facture.