Au programme :

• Les principes de la communication
• L’écoute active et ses mécanismes
• Exercices de diction
• La pyramide de Maslow
• Répondre efficacement aux objections
• Élaborer son argumentaire commercial
• Adapter son discours selon les publics (clients, fournisseurs, financeurs)
• La méthode SONCAS
• Créer un pitch percutant
• Utiliser l’I.A. pour le dialogue commercial