COMPRENDRE L'HUMAIN POUR TRANSFORMER LE MONDE

"il est possible de cultiver et de développer l'empathie. L’empathie aide à créer des liens entre les collègues et constitue le fondement d'un lieu de travail résilient et inclusif, bien qu’elle soit souvent sous estimée en tant que compétence professionnelle,. nos résultats suggèrent que l'empathie est essentielle au succès dans l'avenir du travail ». Etude Catalyst

C’est le moment de s’appuyer sur les compétences humaines pour évoluer vers une entreprise plus intelligente émotionnellement.

Les difficultés relationnelles, le mal-être et la limitation des performances sont souvent dus à une incompréhension de l'Humain dans sa globalité. L’enjeu est de taille dans un contexte où les résultats des entreprises dépendent majoritairement de l’engagement et de l’épanouissement personnel et professionnel des collaborateurs.

Quand vous cherchez à comprendre la perspective de quelqu’un, vous faites preuve d’intelligence émotionnelle et notamment d’empathie.

Dans les entreprises qui encouragent leurs employés à communiquer avec empathie, les collaborateurs sont plus enclins à s’exprimer franchement. Ils ont également le sentiment que leur travail compte et se sentent en sécurité.

Voilà pourquoi l’empathie au travail est essentielle à la réussite de l’entreprise. Qu'en pensez vous?

En entreprise, lieu de travail et aussi d’épanouissement, l’empathie est devenue une compétence clef. Ceux qui prêtent attention aux autres sont faciles à reconnaitre ; ils se montrent à l’écoute, prennent en considération l’autre, nouent des relations fortes ; tout le monde a envie de travailler avec eux !

Lorsqu’il s’agit d’influencer, ils écoutent avant de parler et savent se mettre à la place de l’autre. Grâce à l’empathie, la connexion s’établit rapidement. La personne empathique saura connecter avec le collaborateur qui craint de perdre son travail, avec le collègue en colère, ou avec le client impatient qui manque de politesse. Quelque soit leur rang social ou hiérarchique, ces personnes trouvent les mots justes, elles s’affirment comme des leaders naturels.

Développer une empathie 2.0 va au delà de ressentir l'émotion de l'autre, c'est comprendre l' humain et communiquer en résonance avec ses besoins : c’est créer de la confiance, de la coopération et de l' engagement. Se mettre à la place des autres, développer une écoute active, comprendre le langage non verbal de son interlocuteur pour mieux répondre à ses besoins, et créer une relation basée sur la confiance.

C'est ce que l'on apprend lors des formations Capital IE© : Empathie 2.0

C’est un programme unique et à l’avant garde de toutes les formations aux softskills car il allie les dernières recherches en neuroscience des émotions, le langage non verbal au coeur de toutes nos communications, et l’entraînement à l’empathie. Le concept et le format en font un outil formidable au service de notre bien-être et de nos performances, tant dans nos vies personnelles que professionnelles.

Programme de la Masterclass :