En ce soir du 31 décembre, Franck et Fleur, deux collègues aux caractères bien trempés dans un centre d'appels d'urgence, vont tenter, tant bien que mal, de résoudre les problèmes de tout le monde !

Du four à micro-ondes qui disjoncte au poisson rouge qui se noie, vont-ils résister à cette avalanche d'événement inattendus ? Seront-ils prêts pour le décompte ?