Derrière un « je veux faire des économies d’énergie » se cachent souvent des attentes très différentes : confort, budget, sécurité, sérénité. 

Cet atelier s’adresse aux entreprises de travaux, AMO et MOE qui souhaitent éviter les projets mal cadrés et les devis inutiles. 

À partir de situations concrètes, nous travaillerons sur : 

• Les questions à poser avant même de se déplacer, 

• Ce que le client attend vraiment, 

• Les éléments qui indiquent qu’un devis a peu de chances d’aboutir. 

Des exercices en binôme permettront de repartir avec un outil simple de collecte d’informations dédié à votre activité et directement réutilisable.