Personne ne vous prépare à gérer un client agressif ou un vol en direct.

 

Avec l’atelier “Réagir efficacement en cas d’agression, de vol ou d’incivilité”, vous apprenez à garder le contrôle, protéger les personnes, alerter sans paniquer, et faire les bons gestes après coup, à partir de situations réellement vécues.