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EXPÉRIENCE CLIENT
Développement de l'offre & qualité de l'accueil
#FORMATION - La gestion boutique de A à Z : Stratégies et savoir-faire pour optimiser vos ventes
25 et 26 jan. 9h - 17h
Ends in 79 days
Intervenante : Déborah REICHERT, Logistourisme
Descriptif : Dans un contexte touristique en constante évolution, la gestion efficace d’une boutique est un levier stratégique pour optimiser les ventes et valoriser l’image d’une structure. Cette formation est spécialement conçue pour les professionnels du tourisme souhaitant perfectionner leurs compétences en gestion commerciale et en merchandising.
Cibles : Tout public
Durée : 2 jours - 14 heures
Date : 25 et 26 janvier 2027 de 9h à 12h30 et 13h30 à 17h (en présentiel)
Lieu : Moselle Attractivité à Metz
Nombre de participants maximum : 8
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TOURISME DURABLE
Tourisme pour tous & écodurabilité
#WEBINAIRE - Tourisme durable et attentes des visiteurs : tendances et réalités...
17 nov. 9h30 - 11h
Ends in 10 days
Intervenante : Laetitia VARENNE – CoManaging
Descriptif : Loin d’être resté un phénomène de niche, le tourisme durable s’impose comme une tendance de fond sur tous les territoires. Mais qu’en est-il vraiment sur le terrain ? Ce webinaire propose un point d’étape sur l’évolution des attentes du marché, et les choix réels des consommateurs en matière de tourisme durable. L’occasion de vérifier si l’offre estampillée « durable » est bien en adéquation avec les besoins des visiteurs. Pour conclure : double témoignage sous forme de « regards croisés ».
Cibles : Tous les acteurs touristiques mosellans
Durée : 1h30
Date : 17 novembre de 9h30 à 11h (à distance en visio)
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TRANSITION NUMÉRIQUE
Digitalisation de l'offre & maturité numérique
#FORMATION - Instagram pour les débutants : Stratégie, contenus et premiers Reels
10 et 12 nov. 9h - 12h30
Ends in 3 days
Intervenante : Sylvie CLERGERIE – SoRezo
Descriptif : Instagram est devenu incontournable pour les professionnels du tourisme, mais encore faut-il savoir l'utiliser efficacement ! Cette formation complète vous accompagne depuis les bases jusqu'à la création de vos premiers Reels. Vous apprendrez à construire une stratégie solide, à comprendre comment fonctionne l'algorithme, à maîtriser chaque format de publication et à créer des contenus qui captent l'attention. Que vous débutiez complètement ou que vous souhaitiez structurer votre présence, cette formation vous donne toutes les clés pour faire d'Instagram un véritable levier de visibilité.
Objectifs de la formation :
- Comprendre le fonctionnement d'Instagram et de son algorithme
- Élaborer une stratégie Instagram adaptée à son activité touristique
- Maîtriser les différents formats (posts, stories, reels) et créer ses premiers contenus
- Développer une présence cohérente et engageante sur la plateforme
Cibles : Tous les acteurs touristiques mosellans
Durée : 2 x 3h30
Dates : 10 et 12 novembre de 9h à 12h30 (à distance en visio)
Nombre de participants maximum : 8
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#WEBINAIRE - Threads : faut-il s'y mettre en 2026 ?
19 novembre 11h - 12h
Ends in 12 days
Intervenante : Sylvie CLERGERIE – SoRezo
Descriptif : Lancé par Meta, Threads se positionne comme une alternative à X (ex Twitter). Mais est-ce vraiment intéressant pour les professionnels du tourisme ? Dans ce webinaire, vous analyserez les opportunités, les différences avec Instagram, et nous vous aiderons à décider si vous devez investir du temps sur cette plateforme.
Cibles : Tous les acteurs touristiques mosellans
Durée : 1 h
Date : 19 novembre de 11h à 12h (à distance en visio)
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