Descriptif : Au cœur de la démarche PRAXSYS Initiative, cet atelier vous invite à poser un regard collectif et bienveillant sur l’amont du parcours visiteur pour transformer l'aspiration en choix affirmé. Ensemble, nous mobiliserons des outils opérationnels — tels que les profils de clientèle et la cartographie des leviers d’acquisition — afin d’accroître votre visibilité et de lever méthodiquement les freins au choix. Vous repartirez avec des repères méthodologiques concrets, immédiatement applicables à votre structure, pour adapter votre offre à l’évolution des attentes et renforcer l'hospitalité de notre territoire.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : Nancy

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8

Descriptif : Au cœur de la démarche PRAXSYS Initiative, cet atelier vous invite à poser un regard collectif et bienveillant sur l’amont du parcours visiteur pour transformer l'aspiration en choix affirmé. Ensemble, nous mobiliserons des outils opérationnels — tels que les profils de clientèle et la cartographie des leviers d’acquisition — afin d’accroître votre visibilité et de lever méthodiquement les freins au choix. Vous repartirez avec des repères méthodologiques concrets, immédiatement applicables à votre structure, pour adapter votre offre à l’évolution des attentes et renforcer l'hospitalité de notre territoire.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : Maison du Département Lunéville, Rue de la République, Lunéville

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8

Descriptif : Au cœur de la démarche PRAXSYS Initiative, cet atelier vous invite à poser un regard collectif et bienveillant sur l’amont du parcours visiteur pour transformer l'aspiration en choix affirmé. Ensemble, nous mobiliserons des outils opérationnels — tels que les profils de clientèle et la cartographie des leviers d’acquisition — afin d’accroître votre visibilité et de lever méthodiquement les freins au choix. Vous repartirez avec des repères méthodologiques concrets, immédiatement applicables à votre structure, pour adapter votre offre à l’évolution des attentes et renforcer l'hospitalité de notre territoire.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : En visio (lien TEAMS transmis suite à votre inscription)

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8

Descriptif : Inscrit dans la dynamique d'apprentissage partagé de PRAXSYS Initiative, cet atelier aborde le cœur de l'expérience vécue par le visiteur, depuis l'acte d'achat jusqu’à la consommation du service. Grâce à l'analyse de vos prestations, nous identifierons ensemble les moments de vérité décisifs afin de sublimer chaque interaction et optimiser la satisfaction de vos visiteurs. En croisant nos expertises, vous repartirez avec des ajustements très concrets pour gommer les possibles irritants et faire de chaque accueil une preuve d'hospitalité territoriale.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : Nancy

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8

Descriptif : Inscrit dans la dynamique d'apprentissage partagé de PRAXSYS Initiative, cet atelier aborde le cœur de l'expérience vécue par le visiteur, depuis l'acte d'achat jusqu’à la consommation du service. Grâce à l'analyse de vos prestations, nous identifierons ensemble les moments de vérité décisifs afin de sublimer chaque interaction et optimiser la satisfaction de vos visiteurs. En croisant nos expertises, vous repartirez avec des ajustements très concrets pour gommer les possibles irritants et faire de chaque accueil une preuve d'hospitalité territoriale.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : Maison du Département Lunéville, Rue de la République, Lunéville

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8

Descriptif : Inscrit dans la dynamique d'apprentissage partagé de PRAXSYS Initiative, cet atelier aborde le cœur de l'expérience vécue par le visiteur, depuis l'acte d'achat jusqu’à la consommation du service. Grâce à l'analyse de vos prestations, nous identifierons ensemble les moments de vérité décisifs afin de sublimer chaque interaction et optimiser la satisfaction de vos visiteurs. En croisant nos expertises, vous repartirez avec des ajustements très concrets pour gommer les possibles irritants et faire de chaque accueil une preuve d'hospitalité territoriale.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : En visio (lien TEAMS transmis suite à votre inscription)

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8

Descriptif : Dernier maillon du parcours visiteur, cet atelier explore les moyens d'entretenir la relation avec vos visiteurs après leur départ, pour transformer une expérience réussie en fidélisation et recommandation. Nous aborderons la gestion de votre e-réputation et l'usage d'outils adaptés à la gestion de la relation clientèle. Vous repartirez avec des clés de lecture et des outils concrets pour qualifier vos bases de données, susciter la recommandation et faire de vos visiteurs les premiers ambassadeurs de notre territoire.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : Nancy

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8

Descriptif : Dernier maillon du parcours visiteur, cet atelier explore les moyens d'entretenir la relation avec vos visiteurs après leur départ, pour transformer une expérience réussie en fidélisation et recommandation. Nous aborderons la gestion de votre e-réputation et l'usage d'outils adaptés à la gestion de la relation clientèle. Vous repartirez avec des clés de lecture et des outils concrets pour qualifier vos bases de données, susciter la recommandation et faire de vos visiteurs les premiers ambassadeurs de notre territoire.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : Maison du Département Lunéville, Rue de la République, Lunéville

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8

Descriptif : Dernier maillon du parcours visiteur, cet atelier explore les moyens d'entretenir la relation avec vos visiteurs après leur départ, pour transformer une expérience réussie en fidélisation et recommandation. Nous aborderons la gestion de votre e-réputation et l'usage d'outils adaptés à la gestion de la relation clientèle. Vous repartirez avec des clés de lecture et des outils concrets pour qualifier vos bases de données, susciter la recommandation et faire de vos visiteurs les premiers ambassadeurs de notre territoire.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : En visio (lien TEAMS transmis suite à votre inscription)

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Descriptif : Cet atelier constitue une étape clé pour révéler les gisements d’amélioration, de complémentarité ou de diversification au sein de votre activité. Grâce à l'émulation collective, nous procéderons à la définition du couple produit/service associé en évaluant rigoureusement sa faisabilité technique (contraintes opérationnelles) et sa viabilité économique (rentabilité et valeur perçue par le visiteur). Vous repartirez avec un concept d'offre structuré, réaliste et prêt à enrichir l’authenticité de votre prestation.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : Nancy

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Descriptif : Cet atelier constitue une étape clé pour révéler les gisements d’amélioration, de complémentarité ou de diversification au sein de votre activité. Grâce à l'émulation collective, nous procéderons à la définition du couple produit/service associé en évaluant rigoureusement sa faisabilité technique (contraintes opérationnelles) et sa viabilité économique (rentabilité et valeur perçue par le visiteur). Vous repartirez avec un concept d'offre structuré, réaliste et prêt à enrichir l’authenticité de votre prestation.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : Maison du Département Lunéville, Rue de la République, Lunéville

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Descriptif : Cet atelier constitue une étape clé pour révéler les gisements d’amélioration, de complémentarité ou de diversification au sein de votre activité. Grâce à l'émulation collective, nous procéderons à la définition du couple produit/service associé en évaluant rigoureusement sa faisabilité technique (contraintes opérationnelles) et sa viabilité économique (rentabilité et valeur perçue par le visiteur). Vous repartirez avec un concept d'offre structuré, réaliste et prêt à enrichir l’authenticité de votre prestation.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : En visio (lien TEAMS transmis suite à votre inscription)

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8

Descriptif : Cet atelier est dédié au passage de l'idée à l'action. Nous scénariserons pas à pas le déroulement de votre nouveau service afin de tester et d'ajuster l'expérience vécue par le visiteur. Nous modéliserons la prestation pour structurer sa production. Vous repartirez avec une prestation concrète immédiatement exploitable.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : Nancy

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8

Descriptif : Cet atelier est dédié au passage de l'idée à l'action. Nous scénariserons pas à pas le déroulement de votre nouveau service afin de tester et d'ajuster l'expérience vécue par le visiteur. Nous modéliserons la prestation pour structurer sa production. Vous repartirez avec une prestation concrète immédiatement exploitable.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : Maison du Département Lunéville, Rue de la République, Lunéville

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8

Descriptif : Cet atelier est dédié au passage de l'idée à l'action. Nous scénariserons pas à pas le déroulement de votre nouveau service afin de tester et d'ajuster l'expérience vécue par le visiteur. Nous modéliserons la prestation pour structurer sa production. Vous repartirez avec une prestation concrète immédiatement exploitable.

Publics concernés :
- Gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtellerie traditionnelle, campings, gîtes, chambres d’hôtes, etc.) et restaurateurs indépendants.
- Animateurs, responsables animation, gestionnaires dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine et de la culture.
- Salariés des offices de tourisme et organismes de tourisme : responsables accueil et boutique, conseillers en séjour, chargés de communication.
- Personnels d’accueil de sites touristiques, de musées, de sites culturels.

Intervenant : Meurthe-et-Moselle tourisme

Dates : 6 octobre de 9h00 à 11h00

Lieu : En visio (lien TEAMS transmis suite à votre inscription)

Durée : 2h

Nombre de participants maximum : 8