Quelles sont les conditions de sécurité pour louer un canoë ?
En achetant votre billet, vous certifiez que chaque participant sait nager au moins 25 mètres et est capable de s’immerger.
Le port du gilet de sauvetage fourni est obligatoire : il doit rester correctement attaché pendant toute la durée de la navigation. Le port de chaussures fermées tenant correctement aux pieds est vivement recommandé.
Les mineurs restent sous la responsabilité des adultes qui les accompagnent. Pour les groupes de jeunes, prévoyez au minimum un adulte ou un jeune âgé de 16 ans par embarcation afin d’assurer l’encadrement du groupe.
Une chute à l’eau ou des éclaboussures étant toujours possibles, prévoyez une tenue confortable adaptée à l’activité ainsi qu’une tenue complète de rechange, chaussures comprises, à laisser de préférence dans votre véhicule.
Ô Marais décline toute responsabilité en cas de chute à l’eau, de baignade, d’incident corporel ou de perte, d’immersion ou de détérioration de vos effets personnels (téléphones, appareils photo, etc.), y compris lorsqu’ils sont placés dans les conteneurs mis à disposition.
Que se passe-t-il en cas de retard au départ ?
Votre réservation correspond à un horaire précis.
En cas de retard, la durée de votre location pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les réservations suivantes. Selon l’affluence et les disponibilités, nous ne pouvons pas garantir le report de votre départ.
Nous vous recommandons d’arriver environ 20 minutes avant l’heure prévue afin de faciliter votre accueil, la remise du matériel et les consignes de sécurité.
Que se passe-t-il si nous rentrons en retard ?
Vous devez impérativement respecter l’heure de retour indiquée lors de votre départ. Un retour tardif peut perturber les réservations suivantes et entraîner la facturation du temps supplémentaire de location. Nous vous conseillons de prévoir suffisamment de temps pour effectuer votre parcours et de faire demi-tour si nécessaire.
Combien de personnes peuvent monter dans un canoë ?
Nos canoës peuvent accueillir jusqu’à 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants de petit gabarit sur le banc central.
Les enfants peuvent-ils participer ?
Oui, à condition de savoir nager au moins 25 mètres et de pouvoir s’immerger.
Les mineurs restent sous la responsabilité des adultes qui les accompagnent.
Pour les groupes de jeunes, nous demandons de prévoir au minimum un adulte ou un jeune âgé de 16 ans par embarcation.
Sommes-nous accompagnés pendant la balade ?
Non.
Vous naviguez en toute autonomie, sans accompagnateur ni guide.
Avant votre départ, notre équipe vous remet les informations nécessaires pour vous orienter et vous explique les principales consignes de navigation et de sécurité.
Peut-on choisir son parcours ?
Oui. Plusieurs itinéraires sont possibles selon la durée de location choisie. Une carte vous est remise avant le départ afin de vous permettre de suivre votre parcours et de revenir à l’heure prévue.
Peut-on se perdre dans le marais ?
Le réseau de voies d’eau du Marais Audomarois est très étendu. Il est donc important de respecter l’itinéraire conseillé et de suivre attentivement la carte remise au départ.
En cas de doute sur votre parcours, n’hésitez pas à contacter notre équipe.
Les balises dans le marais ainsi que le GPS de votre téléphone vous permettront de reprendre le droit chemin.
Les gilets de sauvetage sont-ils fournis ?
Oui.
Les gilets de sauvetage sont fournis avec la location et leur port est obligatoire pendant toute la durée de la navigation.
Ils doivent rester correctement attachés dès le départ et jusqu’au retour à l’embarcadère.
Que faut-il prévoir pour protéger ses affaires personnelles ?
Nous vous recommandons de limiter les objets de valeur emportés à bord et de protéger vos téléphones, appareils photo, clés et autres effets personnels dans une pochette ou un sac étanche.
Ô Marais ne peut être tenu responsable de la perte, de la détérioration ou de l'immersion de vos effets personnels pendant l’activité.
Selon disponibilité du matériel, des bidons étanche pourront être prêtés.
Peut-on emporter un pique-nique ou des boissons ?
Oui, vous pouvez emporter de quoi boire ou manger pendant votre sortie. Merci de ne rien laisser dans le marais et de rapporter l’ensemble de vos déchets.
La consommation d’alcool avant ou pendant la navigation est interdite afin de garantir votre sécurité.
Le seule arrêt possible pour pique-niquer se fait dans sur notre terrain prévoir 4h minimum de temps de location (il se trouve sur le circuit 2h, cf plan en lien dans la description)
Peut-on s’arrêter pendant le parcours ?
Vous devez respecter les propriétés privées et ne pas débarquer sur les berges, pontons ou terrains sans autorisation. Notre équipe vous indiquera avant votre départ le seul endroit où un arrêt est autorisé.
L'aire de pique nique est reprise sur le plan consultable dans la description.
Peut-on se baigner dans le marais ?
Non. La baignade n’est pas autorisée dans le cadre de la location de canoë. Il est également interdit de quitter volontairement son embarcation pour se baigner.
Les chiens sont-ils acceptés dans les canoës ?
Nous déconseillons d’embarquer avec un chien. La présence d’un animal peut rendre le canoë moins stable et compliquer la navigation, notamment lors de l’embarquement et du débarquement. Ou quand vous croiserez les chiens présent dans les jardins sur le parcours. Si vous souhaitez venir avec votre chien, cela se fera sous votre responsabilité.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
La location est maintenue en cas de pluie ou de conditions météorologiques compatibles avec une navigation en toute sécurité.
En cas de conditions dangereuses ou d’alerte météorologique nécessitant l’arrêt de l’activité, Ô Marais peut décider de suspendre les départs.
Peut-on modifier ou annuler une réservation ?
Les billets ne sont pas remboursables.
Vous pouvez toutefois demander un échange pour la même prestation à une autre date, dans le respect du délai prévu par les conditions de votre réservation.
Une éventuelle différence tarifaire pourra être appliquée.