POLITIQUE D'ANNULATION
Pour toute demande de modification ou d'annulation d'une visite, veuillez envoyer un courriel à info@queertoursfrance.com. Une fois la réservation confirmée, les modifications du contenu et des dates des visites sont soumises à disponibilité et ne peuvent être garanties. Aucun remboursement ne sera effectué si les changements demandés après la réservation ne peuvent être pris en compte.
Les frais d'annulation s'appliquent selon la politique suivante :
Les annulations effectuées plus de 10 jours avant le départ du voyage seront intégralement remboursées.
Les annulations effectuées entre 5 et 10 jours avant le départ du voyage donneront lieu à un remboursement de 50 %.
Les annulations effectuées 5 jours ou moins avant le départ de la visite nécessitent le paiement intégral de la visite, sans aucun remboursement.
Veuillez noter que certains circuits nécessitent l'achat à l'avance de billets d'entrée, qui ne sont pas remboursables.
En outre, veuillez noter que :
Les clients arrivant avec plus de 15 minutes de retard au point de rendez-vous de la visite seront considérés comme des absents et traités comme des annulations sans remboursement.
Aucun remboursement ne sera effectué pour la partie non utilisée d'une excursion si le voyageur ne se présente pas au point de départ désigné.
Aucun remboursement ne sera effectué si une visite est interrompue à la demande du client ou pour des raisons indépendantes de la volonté du guide ou de la compagnie (par exemple, fermeture inattendue du sommet de la Tour Eiffel en raison des conditions météorologiques). Nos visites fonctionnent par temps de pluie ou de soleil.