Preguntas frecuentes




Questions fréquentes

Billetweb es una solución pensado por los organizadores y para los organizadores. Como ingenieros comprometidos en asociaciones, carecíamos de una herramienta eficiente y asequible. Hemos diseñado, probado y puesto en línea gracias a Trustweb, una empresa francesa registrada en el Registrar Mercantil Central de París con el número 800 575 045 00011. La empresa tiene su sede en Francia, paga sus impuestos en Francia y encuentra nuestras datos de contacto en la parte inferior de esta página.
Billetweb es una solución de autoservicio que permite mantener un control total sobre tu evento y también personalizar las entradas. La solución puede ser utilizada por cualquier tipo de público (individuos, organizaciones, empresas) y para una variedad de aplicaciones.
Billetweb es una solución segura que cumple con los estándares actuales (encriptación de las comunicaciones, firma de la identidad del dominio). Trabajamos con un socio bancario especializado en el acantonamiento de fondos. No almacenamos ningún dato bancario. Nuestro sistema es redundante y se guarda para asegurar la mejor disponibilidad posible para tus datos.
El acceso a la plataforma ya todas las funciones es gratuito. Sólo se cobra una comisión sobre las ventas pagadas en línea (con tarjeta de crédito). Para obtener más información, consulta la página de tarifas.
Simplemente crea una cuenta y agrega un evento que te permitirá probar todo el proceso (configuración, ventas, control de tickets). Es gratis, inmediato y sin compromiso.
Ninguna, si sabes utilizar un pedido. La configuración se simplifica y se realiza paso a paso según tus necesidades.
No necesariamente. Si no tienes una web, te proporcionaremos una página de presentación de tu evento que integrará tu módulo de venta de entradas. Si tienes un sitio, puede integrar la taquilla copiando dos líneas de código disponibles en la sección "opciones" de tu evento.
No, todo el procedimiento se realiza en línea. Al crear una cuenta, acepta Términos del servicio.
Los días 1 y 16 de cada mes recibirás el dinero de las ventas en línea que ya ha realizado. El dinero te será enviado por transferencia bancaria. También se puede elegir recibir el dinero sólo después del final del evento.
Los entradas pueden ser vendidas inmediatamente.
Más de 2.500 € de ventas, de acuerdo con el artículo L561-5 del CMF, deberá presentar prueba de identidad.
Puedes añadir tantos tipos de entradas como deseas. Simplemente dales un precio y un nombre (ejemplo: pase de 2 días, tarifa reducida, etc.).
Sí. Puede crear formularios personalizados e incluir los campos que desee (por ejemplo, fecha de nacimiento, dirección, etc.).
Hay un gran número de opciones disponibles, que le permiten definir tus restricciones: fechas de venta, categorías, cuotas, instrucciones para los participantes, adición de imágenes, colocación numerada, códigos de reducción, filtrado de contraseñas o dirección de correo electrónico.
El precio del billete puede ser fijado por el comprador. Por lo tanto, es posible organizar una campaña de donación.
Sí y es gratis. Al crear tus propios contadores podrá recoger a tu cliente e imprimir tu entrada o enviarlo por correo electrónico

Por supuesto, puedes ingresar tus propias órdenes o stock de entradas sin tener que pagarlas y sin ningún cargo.

Sí mediante el método de pago "reserva". El comprador recibe instrucciones explicando cómo validar su reserva con el organizador.
Puedes seguir en tiempo real tus ventas en el sitio y acceder a las estadísticas. También es posible recibir por correo electrónico una copia de los entradas vendidas

puede exportar a Excel en cualquier momento todas las entradas vendidas y la información asociada que tienes

Puedes integrar los códigos de seguimiento de Google Analytics, Facebook Pixel. También es posible agregar un parámetro de origen en los enlaces que conducen a tu tienda para localizar tus fuentes.

Sí, dependiendo del tamaño de tu evento, hay varias opciones disponibles: imprimir la lista de participantes, descargar la aplicación de control de smartphone (Android e iOS) o usar nuestra página de control de computadora (con modo offline y operación con o sin lector de código de barras).

Ofrecemos terminales profesionales de control en alquiler, que permitirán controlar las entradas de manera eficaz de tus eventos y una gran movilidad.