Les concerts de jazz, les festivals de musique psychédélique, les championnats de judo, les expositions culturelles éphémères, les musées bien ancrés depuis des décennies, et toutes autres manifestations événementielles et culturelles partagent toutes un point commun : celui d’utiliser une billetterie en ligne. Sur quels critères les organisateurs d’événements choisissent-ils leur outil de billetterie ? Et surtout, sur quels critères devraient-ils faire leur choix ?